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央广网济南12月17日音问（记者刘博伦）靠近日均近3万件的市民诉求，若何有用幸免“归拢件事类似派单、下层单元反复办理”的逆境？济南市12345市民处事热线立异推出“并单机制”天元证券炒股配资杠杆怎么注册 - 天元证券官方指南，自本年8月28日认真着手以来，已得到权臣成效。
12月12日上昼10时，济南市12345市民处事热线受理中心大厅内，受理员向记者现场演示了智谋系统的并单功能。“‘并单机制’的中枢是围绕‘发现识别、并单派发、一次办理、回话回拜’全经由，完了对类似诉求的精确识别与合并处理，”受理员先容，“尤其在汽车补贴、生养补贴等新战术发布后激发聚拢诉求时，咱们会立即启动该机制，实时联动关系部门更新常识库，让前台受理员在通话中平直解答，完了‘源泉减量’。”
针对“多东说念主同诉”的共性珍爱，12345热线充分愚弄AI时期自动识别并单踪迹，由热线转办中心进行长入并单操作。同期，系统还能智能筛选“一东说念主屡次响应”的类似诉求，在受理举止自动教导回电东说念主近3个月的拨打记载，浅显受理员参照已有办理收尾先行施展证据，权臣提高了处事后果。
数据裸露，阻抑本年12月11日，该机制已累计并单处理8334件，其中替代部门回复办理收尾7168件。在“汽车补贴”等热门事件中，这一机制见效化解了经办单元东说念主力有限与诉求激增的凸起矛盾，成为下层减负的“实时雨”。
这次“并单机制”的实行，绚丽着济南12345热线从传统的“东说念主海战术”向当代化的“智谋并联”转机天元证券炒股配资杠杆怎么注册 - 天元证券官方指南，通过期期立异完了了政务处事效率的全面提高，为激动城市惩办当代化提供了故意施行。
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